Livraison

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Colissimo Expert :

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature.En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

Chronopost :

Avec Chronopost 13 heures, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.


GEODIS France Express :
Au départ de la plupart des centres, les colis enlevés l'après-midi
sont livrés le lendemain matin dans toute la France !
Plus de 16 000 localités sont même livrées avant 10 heures. FRANCE
EXPRESS s'engage et garantit ses délais à la demi-journée. Et ceux qui travaillent le samedi savent combien il est utile et agréable de pouvoir être livré le samedi matin. FRANCE EXPRESS le sait et le fait.

Délais de livraison

Dès validation de votre commande par notre service client, vos vins sont expédiés sous 48 heures et livrés sous 4 à 6 jours ouvrés.

Suivi de livraison

Une fois votre commande validée, vous pouvez ensuite consulter en temps réel le suivi de vos livraisons.

Depuis votre compte client, cliquez sur  le numéro de commande correspondant dans la rubrique "suivi de commandes" pour connaitre l'état de cette dernière.

Contact

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (hors jours fériés) au  +33 (0)1 81 14 50 85  .

Commander

Sur le site : www.vinetcollection.com

• Laissez-vous guider par notre moteur de recherche

Par téléphone

Lise et Marc se tiennent à votre disposition pour enregistrer votre commande au  +33 (0)1 81 14 50 85

 

Par mail

Envoyez-nous un email à commande@vinetcollection.com, en indiquant les produits que vous souhaitez commander, ainsi que vos coordonnées téléphoniques, afin qu’un de nos conseillers puissent vous recontacter pour enregistrer votre commande.

Par courrier

Envoyez-nous votre commande, ainsi que votre règlement, à l’adresse suivante :

VIN ET COLLECTION

Domaine Cap Vert

397 bd Tavernière

06210 MANDELIEU LA NAPOULE

Paiement

Vin et Collection a choisi Merc@net, solution de paiement sécurisé sur internet développée par BNP Paribas.

Merc@net sécurise vos données en respectant la nouvelle réglementation en matière de protection des données sensibles et en répondant ainsi aux normes PCI DSS :

• Le protocole SSL (Secure Socket Layer) crypte les données de votre carte bancaire


• Vos données bancaires ne nous sont pas communiquées

Quel que soit votre mode de commande, vous êtes libre de choisir le moyen de paiement que vous préférez :

• Carte bancaire en ligne : vous indiquez votre numéro de carte bleue (Visa, Mastercard, American Express), le nom du porteur et sa date d'expiration dans une page web sécurisée.


• Carte bancaire par téléphone (CB, Visa, MasterCard) : vous passez votre commande sur le site, vous nous appelez par téléphone pour nous dicter votre numéro de carte de crédit, le nom du porteur et sa date d'expiration.



• Chèque bancaire ou postal : vous passez votre commande sur le site, puis envoyez votre chèque par courrier, libellé à l’ordre de « Vin et Collection » (en rappelant la référence de votre commande au dos), à l’adresse suivante :

VIN ET COLLECTION

Domaine Cap Vert

397 bd Tavernière

06210 MANDELIEU LA NAPOULE

• Virement : vous passez votre commande, puis vous effectuez un virement de votre compte vers notre banque partenaire, en rappelant la référence de la commande. Vous trouverez toutes nos coordonnées bancaires lors de votre commande au moment de choisir votre mode de paiement.

Les commandes ne seront effectives qu’à réception du paiement de l’acheteur. Toute commande non payée sous huitaine sera annulée sans formalité.

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